Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ebob 998

1 Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "ebob 998" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Chỉ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp tại tên miền ebob998.net và các tên miền phụ liên quan, bao gồm toàn bộ ứng dụng di động, giao diện web và các kênh dịch vụ khách hàng.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập dịch vụ của ebob 998.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng ebob 998, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Tiền thưởng / Bonus": Các khoản tín dụng khuyến mãi, vòng quay miễn phí hoặc phần thưởng khác được ebob 998 trao cho người dùng theo các điều kiện cụ thể.
• "Cược": Bất kỳ giao dịch nào đặt tiền vào một kết quả không chắc chắn thông qua các sản phẩm game của ebob 998.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính được sử dụng cho mọi giao dịch tại ebob 998.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi và tư cách pháp lý

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ebob 998, bạn phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau: (i) từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký; (ii) là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật; (iii) không nằm trong danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo bất kỳ quy định pháp luật nào có hiệu lực với bạn; (iv) không đăng ký với tư cách đại diện của một pháp nhân hay tổ chức.

2.2 Thông tin đăng ký

Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản ebob 998, bao gồm họ tên theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại và thông tin liên lạc. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến hủy bỏ tài khoản mà không hoàn lại số dư còn lại.

2.3 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà ở hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản ebob 998 duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi mọi khoản thưởng đã nhận.

3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

ebob 998 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ người dùng hợp lệ.

3.1 Khi nào KYC được yêu cầu

• Khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu tiên.
• Khi tổng số tiền rút tích lũy vượt mức 50.000.000 VNĐ.
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Khi có sự thay đổi thông tin tài khoản quan trọng như số điện thoại, phương thức thanh toán.

3.2 Tài liệu cần cung cấp

Người dùng cần cung cấp ảnh chụp rõ nét của: (i) CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực; (ii) ảnh chân dung cầm giấy tờ (selfie with ID); (iii) bằng chứng phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc sao kê ngân hàng) nếu được yêu cầu. Tài liệu phải rõ nét, không bị cắt xén và còn hiệu lực.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

ebob 998 chấp nhận các phương thức thanh toán sau: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Agribank, Techcombank và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và tiền mã hóa USDT. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian; người dùng nên kiểm tra trong phần Nạp tiền của tài khoản để xem danh sách cập nhật nhất.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: Theo hạng thành viên; thành viên VIP có hạn mức cao hơn theo quy định riêng.

4.3 Thời gian xử lý

Lệnh nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với phương thức ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng (tùy thời điểm trong ngày và ngân hàng thụ hưởng).

4.4 Tên chủ tài khoản thanh toán

Phương thức thanh toán được liên kết với tài khoản ebob 998 phải đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch. Vi phạm có thể dẫn đến đóng băng tài khoản và từ chối xử lý lệnh rút tiền.

5 Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt cược và kết quả

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống ebob 998 xác nhận và ghi nhận thành công. Kết quả của các ván game Casino Live, Slot, Đá Gà và Nổ Hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định hoặc bởi kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp. Mọi kết quả đã được hệ thống xác nhận là cuối cùng và không thể hủy bỏ.

5.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, gián đoạn kết nối hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, ebob 998 có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược vào tài khoản người dùng. Tiền thưởng được trao do lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.

5.3 Giới hạn cược tối đa

Mỗi trò chơi tại ebob 998 có giới hạn cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng đặt cược. ebob 998 có quyền điều chỉnh giới hạn cược tùy theo hạng thành viên, loại game và điều kiện thị trường mà không cần thông báo trước.

6 Chính Sách Khuyến Mãi & Bonus

Tất cả chương trình khuyến mãi tại ebob 998 đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các yêu cầu trước khi tham gia. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho mọi loại bonus tại ebob 998:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Mọi bonus đều có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi số tiền thưởng hoặc tiền thắng từ bonus có thể được rút ra. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Bonus có thời hạn sử dụng cụ thể. Bonus hết hạn mà chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút tiền từ bonus: Một số chương trình khuyến mãi áp dụng giới hạn tối đa số tiền thắng có thể rút từ bonus. Giới hạn này được nêu rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Nghiêm cấm lạm dụng bonus: Mọi hành vi được xác định là lạm dụng bonus — bao gồm việc đặt cược trên hai kết quả đối lập, sử dụng nhiều tài khoản, hay bất kỳ chiến lược nào nhằm mục đích trục lợi mà không có rủi ro thực sự — đều bị coi là vi phạm và dẫn đến thu hồi toàn bộ bonus và tiền thắng liên quan.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ ebob 998:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), robot cá cược, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hóa quá trình cá cược.
• Hack, tấn công, khai thác lỗi phần mềm hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm can thiệp vào hệ thống của ebob 998.
• Sử dụng dịch vụ ebob 998 cho các mục đích rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động phạm tội nào.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc đứng ra làm trung gian trong giao dịch cá cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, đánh cắp thông tin của người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.
• Phát tán nội dung quảng cáo trái phép, spam, hay nội dung gây hại thông qua các kênh giao tiếp của ebob 998.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần hoặc lách qua các hạn chế tài khoản.

8 Đóng Băng Và Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Quyền đóng băng tài khoản của ebob 998

ebob 998 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản và điều kiện, nghi ngờ hoạt động gian lận, yêu cầu từ cơ quan thẩm quyền, hoặc bất kỳ lý do hợp lệ nào khác theo nhận định của ebob 998.

8.2 Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ebob 998 qua Live Chat hoặc email. Số dư còn lại (không bao gồm bonus chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi đơn yêu cầu được duyệt và xác minh danh tính hoàn tất.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

ebob 998 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ebob 998 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thông tin không chính xác do người dùng cung cấp dẫn đến giao dịch sai.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

ebob 998 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không tái kích hoạt trong ít nhất 5 năm.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt nhắc nhở hoặc giới hạn thời gian phiên chơi mỗi ngày.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ ebob 998 qua Live Chat để được tư vấn về các công cụ tự bảo vệ. Cờ bạc là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

11 Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

ebob 998 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc ebob 998 thu thập và xử lý dữ liệu của bạn theo mục đích được mô tả trong Chính sách Bảo mật, bao gồm:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định có liên quan.

ebob 998 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi thắc mắc về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc Live Chat.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

12.1 Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả game, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ ebob 998, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng ebob 998 qua Live Chat hoặc email trong vòng 7 ngày kể từ khi sự việc xảy ra.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan: mã giao dịch, thời gian xảy ra, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng kèm theo (nếu có).
3. Đội ngũ hỗ trợ ebob 998 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.
4. Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước trên, người dùng có thể yêu cầu leo thang khiếu nại lên bộ phận quản lý cấp cao của ebob 998.

12.2 Luật áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý hiện hành. Mọi tranh chấp không được giải quyết thông qua thương lượng nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài độc lập. Kết quả trọng tài là chung thẩm và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.